Qual o impacto de Chatbots na fidelização clientes para ISPs? Atrair novos clientes é importante, mas garantir que eles permaneçam fiéis à marca é essencial para o crescimento sustentável do negócio. Com consumidores exigentes, a qualidade do atendimento ao cliente se tornou um fator decisivo na escolha entre continuar ou cancelar um serviço. Nesse contexto,...
Como reduzir custos operacionais com Automação Inteligente Reduzir custos sem comprometer a qualidade do serviço é um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas. Muitas operações ainda dependem de processos manuais, suscetíveis a erros, retrabalho e desperdícios. Como resultado, as equipes sobrecarregadas, há ineficiência e altos custos operacionais que impactam diretamente a lucratividade do negócio. Diante...
5 métricas essenciais para o crescimento do seu ISP Já pensou em como fazer o seu Provedor de Internet crescer de maneira exponencial? Para isso, tomar decisões mais assertivas e impulsionar seu crescimento, é fundamental acompanhar as métricas de negócio certas. Atualmente, com o aumento da concorrência e a chegada de novos ISPs ao mercado,...
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Meta Business Partner: o que é e por que escolher uma empresa certificada para chatbot? A transformação digital acelerou a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Hoje, estar presente nos canais certos e oferecer uma experiência fluida e eficiente não é mais um diferencial, mas uma necessidade. Para garantir essa qualidade no...
Descubra como reduzir custos na sua Associação de Proteção Veicular sem comprometer a segurança. Veja dicas para economizar.
Como automatizar a gestão de atendimento para Provedores de Internet Já pensou ter um atendimento automatizado no seu Provedor de Internet (ISP)? O mercado de Telecom tem crescido cada dia mais, principalmente pela alta demanda por conectividade de qualidade. No entanto, junto com esse crescimento, outros fatores também estão crescendo, como o alto volume de...
Este guia vai te ensinar tudo o que você precisa para aplicar o Upsell e impulsionar os resultados de venda do seu negócio.
O churn rate é um desacelerador do crescimento, e vamos provar isso com números. Confira detalhes neste post.
Antes de mais nada, você já ouviu falar sobre o Net Promoter Score (NPS)? Essa é uma metodologia utilizada para avaliar a satisfação e fidelidade dos clientes. O NPS está relacionado à experiência do cliente, seja ela positiva ou negativa, e, por isso, pode impactar diversos aspectos do seu negócio. Neste artigo, vamos explorar vários...
