O que vamos falar pode parecer óbvio. Mas, é necessário reafirmarmos: as pessoas não apenas gostam, mas vivem de interações sociais. Hoje, estamos constantemente conectados, trocando mensagens no WhatsApp, checando as redes sociais e por aí vai. Neste contexto, surge o Conversational Commerce, uma tecnologia que revoluciona a forma como nos comunicamos com as marcas e...
Antes de mais nada, você já ouviu falar sobre o Net Promoter Score (NPS)? Essa é uma metodologia utilizada para avaliar a satisfação e fidelidade dos clientes. O NPS está relacionado à experiência do cliente, seja ela positiva ou negativa, e, por isso, pode impactar diversos aspectos do seu negócio. Neste artigo, vamos explorar vários...
O WhatsApp Flows é uma novidade do Grupo Meta que está investindo cada vez mais na melhoria do uso do aplicativo, pois sabem que o aplicativo tem um papel importante nas comunicações empresariais. Recentemente lançada, essa nova funcionalidade está revolucionando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Neste artigo, vamos te mostrar as...
