O que é atendimento omnichannel e as principais vantagens? Atendimento omnichannel é uma estratégia que conecta e integra todos os canais de comunicação de uma empresa, seja por WhatsApp, e-mail, redes sociais, telefone chat. A ideia é oferecer uma experiência única, contínua e personalizada ao cliente. Essa abordagem tem ganhado cada vez mais espaço no...
A Mundiale no coração da inovação: o que aprendemos com o AI for Business Summit Nos últimos dias, a Mundiale esteve no coração da inovação global: o Vale do Silício. Convidados para um evento exclusivo promovido pelo Google, participamos do AI for Business Summit, uma imersão na sede da empresa em Mountain View ao lado...
Como melhorar a cobrança de inadimplentes com automação A inadimplência é uma das maiores dores das Associações de Proteção Veicular. Seja pelo alto volume de boletos em aberto, pelo trabalho manual na cobrança ou pela dificuldade em localizar os associados em atraso, esse gargalo impacta diretamente o fluxo de caixa e a sustentabilidade da operação....
Botão Copia e Cola: como facilitar o pagamento com Pix ou Boleto Você sabia que uma pequena mudança no jeito de cobrar pode transformar seus resultados? Se você atende seus clientes via WhatsApp, o botão Copia e Cola pode ser a virada de chave para aumentar a conversão e diminuir a inadimplência. Neste post, vamos...
10 maneiras de melhorar o suporte ao cliente no setor de provedores de internet O suporte ao cliente é um dos pilares mais importantes para o sucesso de um provedor de internet. Não basta entregar conexão, é preciso entregar confiança. E essa confiança se constrói, dia após dia, nos canais de atendimento. O problema é...
Automatize a venda de planos de proteção veicular com chatbots Imagine poder vender planos de proteção veicular mesmo enquanto sua equipe está fora do expediente. Imaginou? Pois saiba que isso já é realidade para muitas associações que apostaram na automação de vendas com chatbots. Num mercado competitivo como o de proteção veicular, responder rápido e...
Como melhorar a experiência do associado com automação Quando o assunto é automação na experiência usuário a atenção de todos se volta para o tema e você sabe o porquê? Imagine o seguinte cenário: seu associado entra em contato para gerar um boleto, mas precisa esperar minutos — às vezes horas — até alguém da...
Descubra por que o chatbot é essencial para proteção veicular. Atenda 24h, reduza custos e ofereça uma experiência moderna e eficiente ao associado.
Facilidade de acesso – em qualquer lugar, a qualquer hora, com poucos cliques.
Meta Business Partner: o que é e por que escolher uma empresa certificada para chatbot? A transformação digital acelerou a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Hoje, estar presente nos canais certos e oferecer uma experiência fluida e eficiente não é mais um diferencial, mas uma necessidade. Para garantir essa qualidade no...
