Estratégias de atendimento na Black Friday: como aumentar sua conversão em 2025 A Black Friday é um dos momentos mais competitivos do ano, e a disputa pela atenção do consumidor acontece em segundos. É por isso que, investir em estratégias de atendimento na Black Friday se tornam determinantes para o desempenho de qualquer empresa. Consumidores...
5 funcionalidades do Chatbot com IA da Mundiale para salvar sua Black Friday A Black Friday é uma das datas mais importantes para vendas e atendimento ao cliente. É também o período de maior volume, maior urgência e menor tolerância a falhas. Se sua empresa não estiver preparada, as filas aumentam, as respostas demoram, os...
Por que o atendimento é o diferencial invisível da Black Friday? Quando pensamos em Black Friday, o imaginário comum é sempre o mesmo: descontos agressivos, site rápido, estoque reforçado e campanhas chamativas. Mas existe um fator que quase ninguém vê e que determina quem realmente sai vencedor no pós-campanha. Esse fator é o atendimento. Sim,...
Esses erros na Black Friday podem custar vendas e a reputação da sua empresa. Descubra o que não fazer e se prepare.
Black Friday no WhatsApp: 5 estratégias que aumentam as vendas e reduzem o caos no atendimento A Black Friday é, sem dúvida, um dos períodos mais desafiadores do ano para lojistas e empresas. O aumento do volume de pedidos, dúvidas e reclamações pode transformar o que deveria ser um momento de crescimento em um verdadeiro...
Black Friday 2025: como se preparar para vender mais A Black Friday, que acontece toda última sexta-feira de novembro, tem crescido a cada ano no Brasil. Em 2025, a data cai no dia 28 de novembro e a expectativa é que movimente R$ 13,6 bilhões, um crescimento de 16,5% em relação ao ano anterior. Com 70% dos...
Dia do Cliente: 5 ações de marketing para encantar seu cliente O Dia do Cliente, comemorado em 15 de setembro, é uma ótima oportunidade para fortalecer laços e mostrar que sua empresa valoriza quem está no centro de tudo: o consumidor. Mas, para se destacar, não basta apenas lançar uma promoção, é preciso criar experiências...
Chatbots como aliados para expansão de ISPs em mercados locais Expandir para novas cidades sempre foi um desafio para provedores de internet. A concorrência local, a necessidade de presença rápida e os custos de operação fazem com que a expansão do provedor demande estratégias inteligentes e sustentáveis. Pensando nisso, os chatbots surgem como aliados estratégicos,...
5 estratégias para aumentar a retenção de clientes Conquistar novos clientes é importante, mas mantê-los engajados é o que garante a sustentabilidade de qualquer negócio. A retenção de clientes não se resume a evitar cancelamentos: trata-se de criar laços, aumentar o valor percebido e transformar cada pessoa em defensora da sua marca. Neste artigo, serão...
Como a Inteligência Artificial melhora a experiência do cliente? Você já parou para refletir em como seus clientes se sentem ao interagir com sua empresa? Se a resposta for “sim”, ótimo, você está no caminho certo. Se for “não”, talvez seja a hora de repensar sua estratégia. A experiência do cliente se tornou um dos...
