Entender os objetivos do Customer Experience é fundamental para uma estratégia bem-sucedida no seu negócio. Veja qual o papel dele em seus projetos!
O NPS, ou Net Promoter Score, é uma métrica para medir a satisfação e lealdade dos clientes, destacando sua aplicação, vantagens e impacto nas vendas.
Veja como criar um Chatbot, que permitirá sua empresa conversar com os clientes a qualquer hora do dia, todos os dias da semana.
